Un client insatisfait, un fournisseur impayé… : nous avons identifié les cinq profils d'interlocuteurs souvent mécontents au bout du fil et la meilleure attitude à adopter pour éviter la crise de nerf au téléphone. http://www.lentreprise.com/3/3/3/do...

Avec l'Europe et la mondialisation, la demande de traductions est en forte hausse durant ces dernières années. Cette activité n'est certes pas nouvelle, mais internet et les courriers électroniques ont apporté une souplesse indéniable à l'exercice de...

Bilan, compte de résultat, tableau de flux : autant de documents qui regorgent d'informations sur la performance d'une société... Pour peu qu'on sache les utiliser. http://www.journaldunet.com/management/0707/comprendre-bilan/index.shtml

Habituellement payant, il est gratuit pour les internautes de L'ENTREPRISE. http://mareussite.lentreprise.com/

La commission prélevée par la société de portage représente un point-clé du choix. Si le taux de frais de gestion tourne généralement autour de 10 % du chiffre d’affaires, sa fourchette s’étend de 3 % à 15 %. Lentreprise.com vous aide à décrypter les...

Le premier service d'agenda en ligne vraiment adapté pour les télésecrétariats. http://telesecretariat.wz-agenda.net/

Vous devez rédiger une thèse ou un roman de plus de cent pages avec Word ? Voici quelques conseils, de la préparation de la saisie à la création d'un index, pour vous faciliter la vie et surtout gagner du temps. http://www.01net.com/editorial/354793/...

Modèle de dossier guide pour approfondir une idée. http://www.apce.com/cid6048/modele-de-dossier-guide-pour-approfondir-une-idee.html

Le nombre de créations d'entreprises enregistré en mai 2007 est supérieur à celui observé en mai 2006 (+ 6,7 %). De plus, la comparaison des cinq premiers mois de 2007 (143 155 créations) avec la période équivalente de l'année précédente (127 676) montre...

Vous rêvez que vos clients vous règlent rubis sur l’ongle ? C’est parfaitement possible... A condition d’employer la bonne méthode, faite d’un alliage de discernement, de transparence et de fermeté. http://www.lentreprise.com/3/4/1/article/12453.html