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Savoir expliquer

Expliquer quelque chose à quelqu'un est un exercice bien plus ardu qu'il n'y paraît. D'abord, pouvoir mettre l'ignorant en situation, méthode de compréhension la plus directe, n'est pas toujours possible. Ensuite, le degré de compréhension dépend également...

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Savoir convaincre

Qu'il s'agisse de clients ou de collaborateurs, de collègues ou de fournisseurs, convaincre son interlocuteur est un défi que beaucoup de managers doivent relever tous les jours. Mais imposer ses idées, si pertinentes soient-elles, est rarement le meilleur...

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Savoir vendre : Etre bon au téléphone

Décrocher un rendez-vous d'affaires, vendre un produit ou un service... Là où l'interlocuteur n'est pas demandeur, il est difficile de capter son intérêt surtout lorsque votre démarche s'effectue par téléphone. Passer l'obstacle du standard, employer...

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10 idées pour gagner 1 heure par jour

Qui n'a pas rêvé de disposer d'une heure supplémentaire au quotidien pour arriver à tout faire ? Une heure pour terminer une tâche urgente, avancer sur des projets importants et au final, rentrer chez soi plus tôt et plus détendu. S'il est impossible...

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