Pas facile de composer avec un client vraiment difficile lorsque celui-ci sait pertinemment que l'on a besoin de lui et qu'il en joue. Il est pour autant indispensable de le recadrer avec tact sous peine de voir le rapport de force dégénérer. Lire

Qu’est ce que le télésecrétariat ? Pourquoi le télésecrétariat est la solution pour les professions libérales (cabinet d’avocats, notaires, juristes, huissiers, médecins, dentistes, …) et les artisans ? Combien coûte une permanence téléphonique ? Lir...

Aujourd'hui, juste un petit mot pour m'assurer que vous avez bien pris part au lancement de la Première Grande Foire Carnaval GiveAway ? Vous savez que c'est l'occasion ou jamais de vous constituer une véritable bibliothèque et une logithèque qui vous...

Vous vous souvenez, qu'il y a quelques jours je vous ai demandé de rester connecté avec les yeux rivés sur ta boite emails en attendant un énorme évènement ? Et bien voila, le moment que nous attendions tant est presque là... Le lancement de la Première...

La démocratisation de l'outil Internet au sein des entreprises ces dernières années a conduit à la naissance d'une toute nouvelle faune de technophiles. Des nouveaux métiers, souvent à consonance anglaise et qui n'exigent pas forcément de diplôme spécifique,...

A la plage, au volant ou sous la douche, les idées ne viennent pas toujours à l'esprit au moment où on le souhaiterait. Pour autant, David Allen, le gourou américain de l'efficacité, conseille de les noter dès que possible sur un support quelconque, même...

« Je n’ai pas déclaré de chiffre d’affaires : puis-je conserver le statut d’auto-entrepreneur » ? Que se passe-t-il si votre activité d'auto-entrepreneur ne démarre pas et que vous n'avez pas encore facturé de client ? Lire

Télésecrétariat. Le marché sera inévitablement en manque de secrétaires cette année 2010. En 2006, la CEGOS coréalisait avec un magazine spécialisé et en partenariat avec l’association européenne des assistantes EUMA (European Management Assistants),...

Votre journée touche à sa fin et vous vous dites que si vous aviez encore une heure, vous en finiriez avec ce dossier qui vous a occupé tout l'après-midi ? Quelques réflexes simples, à mettre en application au quotidien, peuvent vous aider dans votre...

Manager une équipe n'est pas être le meilleur professionnel d'un groupe de personnes. C'est au contraire savoir tirer parti de la somme de compétences dont on dispose. Et plus ces compétences sont variées, plus le groupe pourra être performant. Attention...