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Gérer ses e-mails entrants

Gérer ses e-mails entrants

L'e-mail entrant est aujourd'hui considéré comme un élément à part entière de la stratégie de relation client. Les entreprises ont appris à s'organiser pour mieux gérer ce canal et en faire un instrument marketing, alors qu'il n'y a pas si longtemps,...

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Ecrire comme un pro au boulot

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Télésecrétaire, impossible d'y couper. Au travail, vous passez un temps important à rédiger des notes, écrire des rapports, construire des diaporamas ou encore envoyer des mails. . Savoir rédiger fait partie de ces compétences professionnelles communes...

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