Comment interpréter les gestes et le langage de vos interlocuteurs

Publié le par Telesecretaire

La Programmation Neuro-Linguistique, plus connue sous l'acronyme PNL, se présente comme le mode d'emploi du cerveau. Aujourd'hui largement répandue en entreprise, elle s'est développée autour des compétences professionnelles et fournit différentes techniques pour mieux négocier, former, communiquer et diriger.
http://www.journaldunet.com/management/0706/pnl/index.shtml
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