Le blog d'une Telesecretaire qui vous dit tout

Qui ne s’est pas déjà énervé face au message d’erreur de sa boîte mail ? Impossible de faire parvenir cette présentation dans les temps ! Découvrez comment déjouer facilement cet écueil. En plus, c’est gratuit !

Disposer d'un réseau, c'est bien. Mais le plus délicat consiste à l'entretenir. Voici 5 actions à entreprendre lorsqu'on a été un peu laxiste à ce niveau.

Technique de marketing relationnel devenue incontournable pour de nombreuses marques, le marketing viral ou buzz marketing, vise à diffuser un message publicitaire à une vitesse exponentielle. Cette stratégie, rendue possible grâce à Internet, place l'internaute...

Dans une soirée réseau, l’ambiance est à la convivialité. Mais pour beaucoup d’entre nous, la décontraction, ça se travaille ! Pour gagner en aisance et rencontrer plus facilement de nouveaux contacts, préparez votre participation, en 3 étapes clés.

Ca y est, c'est décidé : vous vous lancez comme consultant indépendant. Vous êtes sûr de votre expertise mais elle ne fait pas toute la qualité du bon consultant. Avez-vous pensé à tout ?

Quels contenus attendent les internautes européens, d'Amérique du Nord ou d'Asie ? Quels objets de message attirent le plus leur attention ? Pourquoi se désabonnent-ils ? Une étude d'Epsilon fait le point.

Les fichiers clients sont indispensables aux entreprises pour bien connaître leurs clientèles et optimiser leurs opérations marketing. De la collecte de données clients, à la qualification, en passant par l'enrichissement, et l'analyse. Tout ce qu'il...

Etre présent sur Internet est devenu une obligation pour construire son image et être visible. Comment s’y prendre quand on est entrepreneur ? Créer son site Internet, ce n’est pas toujours facile, surtout lorsqu’on est novice. C’est un travail qui se...

Il y a sûrement sur le Net des dizaines de documents que vous voulez conserver. Cette semaine, découvrez comment récupérer des vidéos ou lire vos e-mails hors connexion.

L'importance de la gestion de la relation client serait-elle sous-estimée dans les PME ? Pourtant tous les services de l'entreprise se concentrent sur le traitement de la clientèle. La force de vente terrain n'est plus la seule à aller à la rencontre...